Terma & Syarat
Platform jom91

Selamat datang ke platform jom91. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dan jom91 ("Platform", "kami", atau "jom91") berkenaan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh jom91.

jom91 ialah platform perjudian dalam talian yang direka khusus untuk pasaran Malaysia, menyediakan pelbagai pilihan hiburan termasuk pertaruhan sukan, permainan slot, kasino langsung, dan loteri 4D. Platform kami beroperasi dengan mengutamakan keselamatan, keadilan, dan tanggungjawab dalam setiap aspek perkhidmatan yang kami tawarkan kepada pemain dari seluruh Malaysia — dari Kuala Lumpur hingga ke Kota Kinabalu.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk segera berhenti menggunakan platform jom91. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan terma ini, sila hubungi pasukan sokongan kami sebelum meneruskan penggunaan.

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah melainkan konteks menghendaki makna yang lain:

• "Platform" atau "jom91" merujuk kepada laman web jom91.pro, aplikasi mudah alih jom91, dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh jom91.
• "Pengguna" atau "Pemain" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform jom91 dalam apa jua kapasiti.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna di platform jom91 untuk tujuan mengakses perkhidmatan yang ditawarkan.
• "Wang Nyata" merujuk kepada wang sebenar dalam Ringgit Malaysia (MYR) atau mata wang yang diiktiraf yang didepositkan ke dalam akaun jom91 oleh Pengguna.
• "Wang Bonus" merujuk kepada kredit percuma atau tambahan yang diberikan oleh jom91 kepada Pengguna sebagai sebahagian daripada promosi atau program ganjaran.
• "Syarat Pertaruhan" merujuk kepada keperluan minimum bilangan pertaruhan yang mesti dipenuhi oleh Pengguna sebelum wang bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diwajibkan oleh jom91 untuk memastikan kesahihan maklumat Pengguna.
• "Perkhidmatan" merujuk kepada semua permainan, pertaruhan, promosi, sokongan pelanggan, dan kemudahan lain yang disediakan melalui platform jom91.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform jom91, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

1. Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. jom91 menegakkan had umur ini dengan ketat dan berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa. Akaun yang didapati berdaftar oleh individu di bawah umur 21 tahun akan ditamatkan serta-merta.
2. Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda.
3. Akaun Tunggal: Anda hanya dibenarkan memiliki satu akaun jom91 yang aktif pada satu masa. Pendaftaran berbilang akaun — walaupun menggunakan maklumat berlainan — adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan.
4. Maklumat Benar: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan semasa menggunakan platform mestilah tepat, lengkap, dan terkini. Memberikan maklumat palsu adalah alasan untuk penutupan akaun segera.
5. Bukan Pekerja jom91: Pekerja, ejen, rakan kongsi, dan ahli keluarga terdekat mereka tidak dibenarkan mendaftar sebagai pemain aktif di platform jom91.

Proses pendaftaran jom91 direka untuk memastikan keselamatan semua pengguna dan mematuhi piawaian industri perjudian dalam talian antarabangsa. Semua pemain baru diwajibkan untuk melengkapkan proses KYC sebelum sebarang pengeluaran wang dibenarkan.

Dokumen yang mungkin diperlukan semasa proses KYC termasuk:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) yang sah atau pasport antarabangsa
• Bukti alamat terkini (bil utiliti, penyata bank tidak melebihi 3 bulan)
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan (contoh: gambar kad bank)
• Sebarang dokumen tambahan yang diminta oleh pasukan pematuhan jom91

jom91 berhak untuk menangguhkan atau membekukan akaun sementara proses KYC sedang berjalan. Semua maklumat yang dikumpul semasa proses KYC dikendalikan dengan ketat mengikut Dasar Privasi jom91 dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda atau keperluan undang-undang.

jom91 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran wang. Semua transaksi diproses menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan wang anda.

Kaedah Pembayaran yang Diterima:

• Dompet elektronik: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay
• Pindahan bank terus: Maybank, CIMB, Public Bank
• Sistem pembayaran: DuitNow, FPX
• Aset digital: Bitcoin, USDT

Terma Deposit:

• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pengguna akaun sahaja. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima.
• jom91 berhak untuk meminta pengesahan sumber dana bagi deposit melebihi had tertentu.
• Deposit biasanya diproses dalam masa beberapa minit, bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.

Terma Pengeluaran:

• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 24 jam waktu bekerja, tertakluk kepada penyelesaian proses KYC dan sebarang semakan keselamatan yang diperlukan.
• Pengeluaran minimum dan maksimum mungkin dikenakan bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit asal, melainkan dinyatakan sebaliknya oleh pasukan sokongan jom91.
• jom91 berhak untuk menangguhkan pemprosesan pengeluaran yang memerlukan semakan lanjut atas sebab keselamatan atau pematuhan.

jom91 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada pemain baru dan pemain setia kami. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi. Terma khusus promosi akan mengatasi terma umum dalam seksyen ini sekiranya terdapat percanggahan.

Prinsip Umum Bonus jom91:

1. Syarat Pertaruhan: Semua bonus wang yang diberikan oleh jom91 mestilah dipertaruhkan mengikut nisbah yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat pertaruhan khusus akan dinyatakan dalam terma setiap promosi.
2. Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik tanpa sebarang pampasan.
3. Satu Bonus Serentak: Pemain hanya boleh mengaktifkan satu tawaran bonus pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
4. Permainan Layak: Tidak semua permainan di platform jom91 layak untuk memenuhi keperluan syarat pertaruhan bonus. Senarai permainan yang layak akan dinyatakan dalam terma setiap promosi.
5. Larangan Penyalahgunaan Bonus: jom91 berhak untuk membatalkan mana-mana bonus dan menahan kemenangan yang berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan promosi, pengambilan manfaat tidak saksama, atau koordinasi antara beberapa akaun.

Semua permainan yang tersedia di platform jom91 — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan loteri 4D — tertakluk kepada peraturan permainan khusus masing-masing yang boleh didapati di halaman permainan berkenaan. Peraturan umum berikut terpakai kepada semua permainan di platform jom91:

• Penjana Nombor Rawak (RNG): Semua permainan kasino dan slot di jom91 menggunakan sistem RNG yang diperakui untuk memastikan keputusan permainan yang benar-benar rawak dan adil. Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan boleh didapati dalam maklumat permainan berkenaan.
• Keputusan Muktamad: Keputusan semua permainan di platform jom91 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti jelas kegagalan teknikal sistem.
• Kegagalan Teknikal: jom91 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan perkhidmatan internet, gangguan sambungan, atau masalah teknikal di luar kawalan kami. Taruhan yang terjejas oleh gangguan teknikal yang disahkan akan dikembalikan kepada pemain.
• Pertaruhan Sukan: Semua pertaruhan sukan — termasuk Liga Super Malaysia, EPL, UFC, dan pertandingan lain — tertakluk kepada peraturan pertaruhan sukan jom91 yang berasingan. Pekali dan pasaran pertaruhan boleh berubah sebelum perlawanan bermula.
• Larangan Penggunaan Perisian Automatik: Penggunaan bot, perisian automatik, atau sebarang alat teknikal yang memberikan kelebihan tidak saksama kepada pemain adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan akaun segera.

jom91 mengambil tanggungjawabnya dengan sangat serius terhadap kesejahteraan pemain kami. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pemain mengawal tabiat perjudian mereka dan memastikan perjudian kekal sebagai hiburan yang menyeronokkan.

Alat Perjudian Bertanggungjawab yang Tersedia di jom91:

• Had Deposit: Pemain boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan perjudian mereka.
• Had Kerugian: Pemain boleh menetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh masa tertentu.
• Had Masa Sesi: Pemain boleh menetapkan had masa sesi permainan untuk mencegah perjudian berlebihan.
• Pengecualian Diri Sementara: Pemain boleh memohon pengecualian diri sementara daripada platform jom91 bagi tempoh tertentu jika mereka merasakan perlu berehat.
• Pengecualian Diri Kekal: Pemain yang memerlukan bantuan serius boleh memohon pengecualian diri kekal daripada platform jom91.

jom91 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat dalam dokumen ini
• Penipuan, penggodaman, atau aktiviti haram yang disyaki atau disahkan
• Kegagalan untuk menyempurnakan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau semasa penggunaan platform
• Penyalahgunaan bonus atau promosi
• Penggunaan berbilang akaun
• Tingkah laku yang mengganggu atau mengancam kakitangan atau pemain lain
• Atas permintaan pihak berkuasa atau keperluan undang-undang

Pemain juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan jom91. Wang baki dalam akaun akan dikembalikan kepada pemain menggunakan kaedah pembayaran asal mereka, tertakluk kepada syarat pengeluaran dan penyelesaian sebarang semakan yang diperlukan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, jom91 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform jom91
• Kerugian atau kerosakan yang disebabkan oleh kegagalan teknikal, gangguan perkhidmatan internet, atau masalah di luar kawalan jom91
• Sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri dalam menjaga maklumat log masuk
• Keputusan permainan atau taruhan yang tidak menyebelahi pemain, selagi sistem platform berfungsi dengan betul
• Sebarang kerosakan atau kerugian yang berpunca daripada penggunaan platform yang melanggar terma ini

Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan dengan operasi platform perjudian dalam talian jom91. Dalam hal terdapat sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini atau penggunaan platform jom91, kami menggalakkan penyelesaian melalui perbincangan langsung terlebih dahulu.

Sekiranya sebarang peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dianggap terpisah daripada selebihnya dan tidak akan menjejaskan kesahan peruntukan-peruntukan lain dalam dokumen ini.

jom91 berkomited untuk menyelesaikan sebarang aduan atau pertikaian pengguna dengan cara yang adil, telus, dan tepat pada masanya. Pemain yang mempunyai aduan boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel [email protected] dan kami berjanji untuk memberikan respons dalam masa 48 jam waktu bekerja.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau maklum balas berkenaan Terma & Syarat jom91, pasukan kami sedia membantu anda. Kami berbangga dengan sokongan pelanggan berbahasa Melayu kami yang beroperasi sepanjang masa untuk memastikan setiap pemain mendapat bantuan yang diperlukan.

Cara untuk menghubungi jom91:

• E-mel Sokongan: [email protected] (respons dalam masa 24–48 jam waktu bekerja)
• Sokongan Langsung: Melalui fungsi sembang langsung di platform jom91, tersedia 24/7